A partir de hoje (20 de março), a LATAM conta com um canal para atender clientes que estão em países com voos impactados por fechamento de fronteiras ou que declararam estado de emergência, devido à pandemia do coronavírus (Covid-19).
Por conta dessa situação sem precedentes, a empresa mantém contato com diversas autoridades do Brasil e de outros países para analisar de forma agilizada a viabilidade da repatriação de seus clientes que não conseguiram embarcar.
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Os clientes devem preencher seus dados no site da empresa para que, junto com as embaixadas dos países e autoridades, a LATAM possa avaliar e organizar sua operação para os voos de retorno.
Para os demais passageiros, a companhia disponibilizou também canais de atendimento para que possam remarcar as suas viagens e uma página com todas as regras de alterações de viagens flexibilizadas.
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